Beim Outsourcing werden Aufgaben, Teilbereiche oder sogar ganze Geschäftsprozesse an einen externen Dienstleister ausgelagert. Durch die Verlagerung einzelner Tätigkeiten wird die Wertschöpfungskette verkürzt, was zu Kostenreduktion führen und die strategische Marktpositionierung des Unternehmens verbessern kann.
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